A WebHANGAR, subsidiária comercial para serviços de internet da empresa Agência - Assessoria e Consultoria em Comunicação e Informática, se localiza em Campo Grande, MS e presta serviços de criação e hospedagem de sites na internet de acordo com as "Condições Gerais de Contratação de Prestação de Serviços de Hospedagem Web", na forma definida individualmente com cada cliente através da "Solicitação de Serviços".A WebHANGAR provê serviços de hospedagem compartilhada e dedicada a clientes em todo o território brasileiro, na Bolívia e no Paraguay. Em cada país, as transações regem-se pelas leis locais. A WebHANGAR tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis.As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços. De forma geral, são normas que explicam e complementam as Condições Gerais sem prejuizo das mesmas:FICA VEDADO AO CONTRATANTE:

1. transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;
2. disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;
3. promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;
4. disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;
5. disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;
6. transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A WebHANGAR será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
7. enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor WebHANGAR. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
8. enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede WebHANGAR, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores WebHANGAR, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores WebHANGAR;
9. Não são permitidos anúncios comerciais não solicitados em e-mail. Isto resultará em cancelamento imediato da conta. NOSSOS SERVIDORES SÃO MONITORADOS 24 HORAS POR DIA QUANTO A UTILIZAÇÃO DOS SERVIDORES SMTP. NENHUM E-MAIL NÃO SOLICITADO SERÁ ENVIADO DE NOSSOS SERVIDORES SEM QUE O RESPONSÁVEL SEJA RAPIDAMENTE PUNIDO. NENHUM DOMÍNIO HOSPEDADO EM NOSSOS SERVIDORES PODERÁ SER DIVULGADO POR E-MAIL, MESMO UTILIZANDO SMTP OU SERVIÇOS DE OUTROS PROVEDORES. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM ("Spamming"), um único e-mail não solicitado que seja enviado. Não aceitamos desculpas: SPAM é SPAM! Não importa se é enviado de nossos servidores ou de qualquer outro. É particularmente pouco ético e será tratado como tal. E-mail é um meio de comunicação de uma pessoa para outra e não um meio de radiodifusão. Em sua primeira prática de Spam, a sua conta será cancelada e você não terá direito a nenhum reembolso de valores pagos. Além disso denunciaremos o seu domínio como "Spamming" nos órgãos ANTI-SPAM, REGISTRO.BR, EMBRATEL, provedores de acesso e hospedagem. CUIDADO COM ALGUMAS EMPRESAS SEM A MÍNIMA ÉTICA DE TRABALHO que prometem fazer uma campanha de divulgação de seu domínio, garantem tráfego para o seu site e fazem na realidade um SPAM para divulgar o seu produto ou domínio. Se você revende os nossos serviços, aceite somente clientes que estejam de acordo com esta política. Quando um cliente de um revendedor ofender esta política, terá a sua conta deletada imediatamente por nossa equipe, e uma única insistência por parte do revendedor de manter tal cliente causará o rompimento do contrato e o conseqüente cancelamento de todas as suas contas. Por favor nos ajude a combater esta prática denunciando empresas e domínios aos órgãos competentes. O e-mail spam@webhangar.com.br está a disposição para se fazer denúncias. Quando receber qualquer e-mail não solicitado, envie-o para nós, a fim de que possamos tomar as providências cabíveis ao caso. Alguns provedores de acesso e de hospedagem AQUI DO BRASIL fazem vista grossa à prática de SPAM por parte de seus usuários. A WebHANGAR, em parceria com duas das maiores empresas de hosting nos EUA, cuidará para que os IP´s desses provedores SEJAM BLOQUEADOS nas principais redes de comunicação.
10. sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor;
11. tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores;
12. não é permitida a hospedagem de subdominios de dominios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdominio hospedado deve ter o correspondente dominio base hospedado também nos nossos servidores, sem excessões;
13. utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema;
14. transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;
15. tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor WebHANGAR. Neste caso, ocorrerá o imediato cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
16. não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com o imediato cancelamento da conta;
17. fornecer a WebHANGAR dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;

SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

1. todas as contas de Hospedagem e Servidores Virtuais serão ativadas no dia útil seguinte ao pagamento inicial, as 9:00h da manhã.
2. os pagamentos deverão ser realizados de acordo com o descrito no "Solicitação de Serviços". A WebHANGAR não ativará os serviços, caso o pagamento por parte do CONTRATANTE tenha sido realizado por outros meios;
3. ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da WebHANGAR, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;
4. não é permitida a alteração do plano inicialmente contratado, antes de transcorridos 30 dias da assinatura do serviço;
5. após 30 dias da assinatura do serviço, a WebHANGAR não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar (exceto em caso de transferência para um Servidor Virtual ou Dedicado), contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;
6. o prazo de entrega de um Domínio é de até 10 dias úteis após o pagamento inicial;
7. todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a WebHANGAR receber a comprovação do pagamento inicial.

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

1. o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação constante na "Solicitação de Serviços" ou o disposto nas "Condições Gerais de Contratação de Prestação de Serviços de Hospedagem Web";
2. o não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento, será considerado como infração contratual. A WebHANGAR não se responsabiliza pela suspensão ou desativação indevida dos serviços, caso o pagamento por parte do CONTRATANTE tenha sido realizado por outros meios;
3. após 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE entrar em contato com nosso departamento financeiro. O serviço será reativado após recebermos a devida COMPROVAÇÃO do pagamento em nosso sistema (no dia útil seguinte ao pagamento, as 9:00h da manhã);
4. após 15 (quinze) dias da data do vencimento, a WebHANGAR irá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do inadimplente cancelando definitivamente a prestação dos serviços;

SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

1. o login e senha do serviço em questão serão criados pela WebHANGAR durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A WebHANGAR reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a WebHANGAR informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso.
2. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
3. a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá à WebHANGAR nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

VALORES E CANCELAMENTO:

1. o serviço provido pela WebHANGAR poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através do e-mail contato@webhangar.com.br, a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 10 (DEZ) dias do vencimento da próxima mensalidade;
2. WebHANGAR reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 15 (quinze) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

OUTRAS DISPOSIÇÕES:

1. a WebHANGAR reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;
2. a WebHANGAR reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações ruins a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas sérias de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pagado através do sistema automatizado será imediatamente reembolsado;
3. caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (TRINTA) dias da data da alteração;
4. o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a WebHANGAR poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 10 dias por falta de pagamento;
5. o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a WebHANGAR poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
6. o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a WebHANGAR de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
7. a WebHANGAR reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
8. o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada a WebHANGAR;
9. Como somos desobrigados da emissão de Nota Fiscal de Serviço pelo fato de nossos serviços não constarem na lista de serviços tributáveis do Decreto Lei 406 de 31/12/1968, nossos clientes receberão, quando solicitarem, um recibo de pagamento.
10. Quando um cliente assina o "Solicitação de Serviços", automaticamente se declara ciente destas condições e as aceita, assumindo os compromissos delas decorrentes.

Por favor, tenha certeza de que entendeu bem todas as nossas políticas, antes de contratar os nossos serviços, pois a violação desses termos pode resultar em suspensão ou término da conta, sem nenhum reembolso de valores pagos.Eles regulam o uso de nossos serviços de hospedagem e, ao fechar uma contratação conosco, os contratantes declaram ter total conhecimento deste conteúdo. Qualquer dúvida, entre em contato.